dm444-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dm444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং তারিখ
• ডিভাইস তথ্য — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্রাউজিং কার্যকলাপ — পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের বিবরণ

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• পরিষেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। dm444 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠার লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তের জন্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সেশন সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

dm444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন: সেশন আইডি) সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

dm444-এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তামান অনুসরণ করে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

dm444 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

dm444-এর সকল ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

dm444 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সক্রিয় রয়েছে।

আমাদের জানা থাকলে এবং প্রমাণিত হলে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি dm444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

dm444-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে একীভূত পরিষেবা রয়েছে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করে।

dm444 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা কেবল আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়িত্বশীল।

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

dm444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• সাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাতে পারি

আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে dm444-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আরও তথ্য চাইতে পারি।